1. Úvod
Společnost Biscobistr.center (dále jen "my" nebo "naše společnost") bere ochranu vašich osobních údajů vážně. Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme, jak je chráníme a jaká jsou vaše práva v souvislosti s těmito údaji.
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
Biscobistr.center
Okružní 1835/15a, 500 02 Hradec Králové
IČ: 12345678
Email: [email protected]
Telefon: +420 495 217 203
3. Jaké osobní údaje shromažďujeme
V závislosti na vašem vztahu s naší společností a poskytovaných službách můžeme shromažďovat následující osobní údaje:
3.1. Údaje, které nám poskytnete:
- Identifikační údaje (jméno, příjmení)
- Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa)
- Údaje poskytnuté v kontaktním formuláři nebo při komunikaci s námi
- Údaje související s poskytováním našich služeb (poptávky, objednávky, smlouvy)
3.2. Údaje, které shromažďujeme automaticky:
- Informace o používání našich webových stránek (čas a doba návštěvy, navštívené stránky)
- Informace o vašem zařízení (IP adresa, typ zařízení, typ prohlížeče)
- Cookies a podobné technologie (více v části o cookies)
4. Jak používáme vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:
4.1. Poskytování našich služeb
- Zpracování vašich požadavků a poptávek
- Realizace smluvního vztahu
- Komunikace s vámi ohledně našich služeb
Právní základ: plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy.
4.2. Zlepšování našich služeb
- Analýza využívání našich webových stránek
- Zlepšování uživatelské zkušenosti
- Řešení technických problémů
Právní základ: oprávněný zájem.
4.3. Marketing
- Zasílání informací o našich službách, novinkách a akcích (pouze pokud jste k tomu dali souhlas)
Právní základ: váš souhlas, který můžete kdykoliv odvolat.
4.4. Plnění právních povinností
- Účetní a daňové účely
- Vyřizování reklamací
- Odpovědi na žádosti státních orgánů
Právní základ: plnění právních povinností.
5. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud právní předpisy nevyžadují nebo neumožňují delší dobu uchovávání:
- Údaje související se smluvním vztahem: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy (např. pro účetní a daňové účely)
- Údaje z kontaktního formuláře: po dobu nezbytnou k vyřízení vašeho požadavku a následnou komunikaci, obvykle ne déle než 3 roky
- Údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu
6. Sdílení vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
6.1. Poskytovatelé služeb
Spolupracujeme s třetími stranami, které pro nás poskytují služby, jako jsou:
- Poskytovatelé IT služeb a hostingu
- Poskytovatelé analytických nástrojů
- Externí řemeslníci a dodavatelé podílející se na realizaci našich služeb
Těmto poskytovatelům poskytujeme pouze údaje, které potřebují k poskytnutí požadované služby, a vyžadujeme, aby vaše údaje chránili a používali pouze k určeným účelům.
6.2. Právní požadavky
Můžeme sdílet vaše osobní údaje, pokud se domníváme, že je to nezbytné:
- Pro splnění zákonných povinností
- Pro reagování na soudní příkazy nebo předvolání
- Pro ochranu práv, majetku nebo bezpečnosti naší společnosti, našich zákazníků nebo jiných osob
7. Vaše práva
V souvislosti s vašimi osobními údaji máte následující práva:
- Právo na přístup k údajům - máte právo požádat o kopii vašich osobních údajů, které zpracováváme
- Právo na opravu - máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
- Právo na výmaz - za určitých okolností máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů
- Právo na omezení zpracování - za určitých okolností máte právo požádat o dočasné omezení zpracování vašich údajů
- Právo na přenositelnost údajů - máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
- Právo vznést námitku - máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů založenému na oprávněném zájmu
- Právo odvolat souhlas - máte právo kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů
- Právo podat stížnost - máte právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)
8. Jak chráníme vaše osobní údaje
Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením. Tato opatření zahrnují:
- Šifrování dat při přenosu
- Zabezpečení fyzických a digitálních úložišť
- Omezení přístupu k vašim osobním údajům pouze na oprávněné zaměstnance
- Pravidelné aktualizace bezpečnostních systémů
9. Cookies
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelské zkušenosti, analýzu používání stránek a personalizaci obsahu. Podrobné informace o tom, jak používáme cookies, naleznete v našich Zásadách používání cookies.
10. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech nebo právních požadavcích. Aktuální verze bude vždy k dispozici na našich webových stránkách s uvedeným datem účinnosti.
11. Kontaktní údaje
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat:
Email: [email protected]
Telefon: +420 495 217 203
Adresa: Okružní 1835/15a, 500 02 Hradec Králové
Poslední aktualizace: 1. 1. 2023